# CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

> A Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a CPTM retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por até 90 dias. A medida ocorre após falhas da concessionária Trivia Trens causarem caos no transporte público da capital paulista.

*Net Propaganda · Gadgets e Dispositivos · 23 de julho de 2026 · Demócrito Vilanova Aragão*

A Artesp determinou que a CPTM retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por até 90 dias após falhas da concessionária Trivia Trens causarem caos no transporte público de São Paulo.

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. Essas são as linhas operadas pela concessionária Trivia Trens que falharam na manhã desta quinta-feira (23) e causaram caos no transporte público da capital paulista.

A Artesp determinou que a CPTM retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por até 90 dias, após a concessionária Trivia Trens enfrentar falhas desde que assumiu o serviço na terça-feira (21). A medida visa garantir a qualidade e prevenir novos problemas.

## O que motivou a intervenção da Artesp?

A medida foi tomada pela própria Artesp e pelo governo de São Paulo para "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora". A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21) e tem enfrentado problemas operacionais desde então.

"O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão", ressaltou André Isper, Diretor-Presidente da Artesp em comunicado oficial.

## Quais linhas estão envolvidas?

As linhas afetadas são:

- Linha 11-Coral
- Linha 12-Safira
- Linha 13-Jade

Todas eram operadas pela concessionária Trivia Trens, que assumiu o controle na terça-feira (21) após o processo de privatização.

## Como será a retomada pela CPTM?

A Artesp determinou que a CPTM retome a operação por um período inicial de até 90 dias. A agência informa ainda que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço.

"Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias", afirmou a Artesp em comunicado.

## O que muda para o passageiro?

Com a volta da CPTM, a expectativa é de que a operação seja retomada com o padrão anterior, já que a companhia estadual conhece a infraestrutura das linhas. O prazo de 90 dias permite que a Artesp avalie as causas das falhas e decida os próximos passos do contrato com a Trivia.

A medida é uma resposta direta aos transtornos registrados desde a terça-feira (21), quando a Trivia assumiu a operação e enfrentou problemas operacionais que culminaram no caos da manhã de quinta-feira (23).

## Próximos passos

A Artesp afirma que vai identificar as causas das falhas e apurar a responsabilidade da concessionária. A CPTM, por sua vez, deve retomar o controle operacional das três linhas nos próximos dias, dentro do prazo de 90 dias estabelecido.

Para quem depende das linhas 11, 12 e 13, a recomendação é acompanhar os canais oficiais da CPTM e da Artesp para atualizações sobre a transição.

## Perguntas Frequentes

### Por que a CPTM vai retomar a operação?

Por determinação da Artesp, após falhas da concessionária Trivia Trens causarem caos no transporte público.

### Qual o prazo da operação da CPTM?

Inicialmente, até 90 dias.

### Quais linhas estão envolvidas?

Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade.

### Quando a Trivia assumiu?

Na terça-feira (21).

### O que a Artesp vai fazer?

Identificar as causas das falhas e apurar a responsabilidade da concessionária.

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Fonte (canonical): https://netpropaganda.com.br/gadgets-e-dispositivos/cptm-assumira-operacao-linhas-falharam-causaram-caos-sp/